Política de Privacidad - Cambia Tu Mente
Fecha de última actualización: 07 de julio de 2025
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1.¿Qué datos recolectamos y por qué?
Datos de identificación: nombre, correo, teléfono, dirección.
Datos de pago: procesados directamente por Stripe o PayPal (no almacenamos tu tarjeta).
Datos técnicos: IP, dispositivo, cookies, historial de uso.
Para qué los usamos:
- Gestionar tu membresía y facturación.
- Enviarte recordatorios, materiales y novedades.
- Mejorar tu experiencia en la plataforma.
- Crear promociones y contenido relevante.
- Darte soporte técnico y financiero.
2. ¿Cuál es nuestra base legal?
Consentimiento: cuando aceptas banners de cookies o newsletters.
Ejecución de contrato: para activar y mantener tu suscripción.
Cumplimiento legal: para guardar facturas y registros fiscales.
Interés legítimo: para protegerte de fraudes y optimizar el servicio.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
Equipo interno: Soporte (Claudio A. B.) y Finanzas (Josué F. H.).
Plataformas y herramientas:
CRM y marketing (Multiplataforma)
LeadConnector (gestión de chats y leads)
Stripe & PayPal (pagos)
Skool (comunidad y cursos)
Autoridades: solo si la ley lo exige.
Algunos de estos servicios pueden procesar datos fuera de México bajo cláusulas de protección internacionales.
4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?
Facturación y datos fiscales: 5 años.
Perfil de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta.
Marketing: hasta que retires tu consentimiento.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, y a la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Para ello, contáctanos en [email protected] o al WhatsApp +52 559 109 0372.
Si no estás satisfecho, puedes reclamar ante el INAI.
6. Seguridad
Protegemos tu información con:
Cifrado SSL/TLS.
Control de accesos internos y backups periódicos.
Protocolos de respuesta ante incidentes.
7. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para:
Funcionalidad esencial.
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8. Enlaces externos
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9. Cambios en esta política
Cada vez que actualicemos esta política, cambiaremos la fecha de Última actualización arriba. También te avisaremos en la plataforma o por email si hay novedades importantes.
